Module 01
自动登录引擎
解决了行业普遍头疼的滑块验证码问题——边缘像素模板匹配 + 贝塞尔曲线轨迹拖拽，全自动通过；Session 静默续期，8 小时一次的 Token 失效不再需要人工干预。
把高频重复的“查国知局”装进系统，反过来变成业务护城河
这家客户在专利代理行业经营多年，是一家中型专利代理事务所。新客户入库时，每件专利的缴费状态都要登录国知局 cpquery 平台逐件查询、整理成 Excel、再做成报告发给客户——一个新客户大约消耗一名同事一整天的时间。规模再大一些就会顶住人力。但整个行业都在用同样的方法，谁先把它自动化，谁就先把对手甩开半个身位。
- 单客户档案
- −95%
- 缴费遗漏风险
- 归零
- 档案数字化
- 100%
- 战略价值
- 二次商业化
1 天 → 10 分钟
60/30/7 天三级自动预警
全套官方 PDF + 在线预览
工具可作为 SaaS 对外输出
The cost collapse
传统软件外包行业通行报价
¥80–150 万9 个月
012 个月
传统软件外包行业通行报价（专利事务所管理系统定制）
temax 实际交付
¥7.85 万6 周
06 周
同样的需求范围，AI 时代的工具链下用 1/10 价格、1/4 周期交付完成。
Stage 01 · 入口工具
这是这位客户走上“AI 原生组织”路径的第一步。
入口工具AI 原生组织
每一步独立交付价值——客户可以停在 Stage 01， 也可以继续往下走。后一阶段比前一阶段更便宜，因为复利。
01 · The customer
客户画像
一家广州本地的中型专利代理事务所，主要服务珠三角制造业、消费品、医疗器械等领域的中小企业客户。日常业务涵盖专利申请、年费代缴、专利价值评估等。
02 · The challenge
登录、查询、整理、发送——重复一千遍
每个新客户入库时，业务员要登录国家知识产权局 cpquery 平台，按申请人逐件查询全部专利的状态、下次缴费截止日和金额，再手工整理 Excel、做成 PDF 报告发给客户。一个新客户大约消耗一整个工作日。
更要命的是“遗漏”的代价：某件专利的年费截止日如果被错过，专利就会失效——客户追责，事务所要承担赔偿。新员工上手时这种风险尤其高。
- 登录平台依赖人工过滑块验证码，Session 经常掉，需要反复输密码；
- 客户增长 → 人力不够 → 但不敢轻易招新人，因为出错风险高；
- 员工离职时客户档案散落在各人邮箱、Excel、个人电脑里，交接困难；
- 整个行业都在用同样的“手工模式”——意味着先把它自动化的那家，就有真正的护城河。
03 · What we built
把整套查询 → 提醒 → 报告链路装进一个系统
我们用 6 周交付了第一期：自动登录引擎（含滑块验证码破解 + Session 静默续期）+ 全量专利查询 + 三色预警仪表盘 + 自动提醒 + 一键专业报告 + 全套 PDF 文档归档 + 代缴工单。客户输入一个公司名，几分钟内就能拿到一份对外可发的高清缴费报告。
Module 02
专利全量查询
输入客户公司名 → 系统自动从国知局获取该公司全部专利、申请信息、费用、发文、公告，分页全量拉取，3 秒间隔反风控，绝不漏件。
Module 03
三色预警仪表盘
红色（已逾期）/ 黄色（30 天内到期）/ 绿色（暂无关注），一屏看完事务所管理的所有客户、所有专利的缴费状态。每个专利的下次缴费金额、截止日期一目了然。
Module 04
自动到期提醒
60 天 / 30 天 / 7 天三级预警，邮件 + 企微同步通知。从此“遗漏”不再是一个风险点。
Module 05
一键专业报告
汇总卡片 + 完整专利列表 + 待缴费明细，自动生成高清 PNG / PDF 报告，可直接发送给客户。统一的专业模板，提升公司形象。
Module 06
全套 PDF 自动归档
权利要求书、说明书、附图、摘要、各类通知书等，按客户 / 专利分类归档，在线预览——员工不再需要登录国知局逐项下载。
Module 07
代缴工单管理
客户委托代缴 → 系统创建工单 → 跟踪缴费进度 → 自动更新专利状态。流程化代替微信和口头跟进。
04 · Evidence
改造前 → 改造后What actually changed in the workflow.
左边是同行 / 这位客户改造前的真实工作流，右边是上线后的样子。底下是改造后系统的界面示意——数据已脱敏，但版式、字段、状态颜色与真实系统一致。
Before · 改造前
改造前 · 1 天 / 客户
漏缴 → 专利失效 → 赔偿风险
- Step 1人
登录国知局 cpquery 平台
反复滑块验证 + Session 频繁掉线
- Step 2人
按申请人逐件查询全部专利
手工记录状态、缴费日、金额
- Step 3人
整理 Excel 表格
- Step 4人
手工制作 PDF 报告
格式不统一，依赖个人风格
- Step 5人
发送给客户
新员工不敢独立做，怕漏
After · 改造后
改造后 · 10 分钟 / 客户
三级预警，漏缴归零
- Step 1AI
输入公司名 → 系统全自动登录国知局
滑块通过、Session 静默续期
- Step 2SYS
全量专利查询（分页 + 3 秒间隔反风控）
- Step 3SYS
三色预警仪表盘自动更新
红 / 黄 / 绿 一屏看完
- Step 4SYS
一键生成专业 PNG / PDF 报告
统一模板 + 自动归档
- 全天SYS
60 / 30 / 7 天到期自动提醒（邮件 + 企微）
System view · 改造后系统界面（示意 · 脱敏）
temax · internal
缴费状态总览 · 某某科技有限公司
142 件专利 · 三色预警自动监控
示意 · 数据已脱敏
管理专利总数
142
60 天内到期
5
● 黄
30 天内到期
2
● 黄
7 天内到期
1
● 红 · 紧急
专利号 · 类型
下次缴费
距今
ZL2020***1234
2026-05-15
4 天
ZL2020***5678
2026-06-08
28 天
ZL2021***9012
2026-06-20
40 天
ZL2021***3456
2027-01-12
246 天
代缴工单 · 待处理
3 项- ZL2020***1234 · 客户已确认 · 待向国知局提交（4 天内）
- ZL2019***7890 · 等待客户回复授权
- ZL2022***0011 · 缴费完成 · 系统自动更新法律状态
05 · Delivery manifest
交付清单What’s actually in the box.
不是 PPT，不是讲方法。下面是这次交付里实际接通的数据源、跑起来的自动化、用到的 AI 能力， 以及保留给人的审核动作和验收指标——一份对得起结果的清单。
Data sources3 项
数据源
- 国家知识产权局 cpquery 平台（专利状态、缴费日期与金额、发文、公告）
- 国知局官方 PDF 文档（权利要求书、说明书、附图、摘要、各类通知书）
- 事务所内部客户档案与公司名映射
Automations7 项
自动化动作
- 全自动登录国知局（含滑块验证码通过 + Session 静默续期）
- 按公司全量拉取专利信息（分页、3 秒间隔反风控）
- 三色预警仪表盘按日自动更新
- 60 / 30 / 7 天三级到期自动提醒（邮件 + 企微同步通知）
- 一键生成专业 PNG / PDF 报告并归档至客户档案
- 官方 PDF 文档按客户 / 专利分类自动归档与在线预览
- 代缴工单的创建、跟踪与状态回写
AI modules3 项
AI 模块
- 滑块验证码：边缘像素模板匹配自动定位缺口
- 贝塞尔曲线轨迹生成：拟人化拖拽通过反爬检测
- 客户公司名规范化与申请人映射
Human checkpoints3 项
人工审核点
- 异常专利状态人工复核（系统预警，业务员决策处理）
- 代缴前向客户的最终确认与授权
- 对外报告发送前的内部审核
Result metrics5 项
结果指标
- 单客户档案：1 天 → 10 分钟（−95%）
- 缴费遗漏率：归零（三级自动预警）
- 全套官方 PDF 自动归档：100%
- 新员工独立上手周期：月级 → 天级
- 战略外溢：系统可包装为 SaaS 对外输出给同行
06 · The result
10 分钟 = 同行的 1 天
项目上线后，单个新客户从入库到出第一份缴费报告的时间从 1 天压缩到 10 分钟。缴费遗漏风险通过三级自动预警归零，新员工上手周期从月级缩短到天级。但更深的价值是战略外溢——这套系统不只是“内部增效工具”，可以包装成 SaaS 对外输出给同行，从此事务所手里多出一条业务线。
- 单客户档案
- 1d → 10min
- 缴费遗漏率
- 0%
- 全套 PDF 归档
- 100%
- 新员工上手
- 月 → 天
Indirect benefits · 间接收益
- 事务所形象升级——发给客户的报告统一为专业 PNG / PDF 模板，不再是手画的 Excel。
- 客户档案从分散邮箱 / Excel / 个人电脑 → 统一系统化资产，员工离职不再是档案灾难。
- 代缴流程从微信和口头跟进 → 工单系统化，可追溯、可报表。
- 战略外溢：这套系统本身可以作为 SaaS 对外输出给同行——把内部增效工具变成业务护城河 + 二次商业化的杠杆。
“原来招一个新业务员，三个月还不敢让他独立接客户，怕漏缴。现在系统盯着，他上来一周就能上手。”
07 · Next step
这位客户的下一步Where this customer goes next.
每个 Stage 01 客户都不止于此。下面是这家公司在路线图上的下一站， 也是 AI 原生组织进化的下一格。
Stage 02 · 工作流 AI 化
把客户首问应答、专利价值初判、商务话术也接进客户视图
当缴费监控跑稳定、所有客户档案数字化之后，下一步是把客户咨询首问应答、专利价值初判、商务话术生成做进同一个客户视图——业务员从入库到关单的全流程都在一个系统里完成，新员工上手周期再压一档。
预估12–16 周 · ¥15–30 万
看完整 RoadmapAnother case
多品牌连锁餐饮